Ihr intelligenter E-Mail-Assistent
SmartMailbox MCP sortiert und klassifiziert Ihre E-Mails automatisch mit 48 spezialisierten KI-Tools. Backup-Reports, Monitoring-Alerts, Kundenanfragen – alles landet im richtigen Ordner mit Farbkategorien für sofortige Übersicht. Auto-Tickets bekommen jetzt KI-Handlungsempfehlungen direkt eingebaut, Ticket-Suppression-Rules unterdrücken wiederkehrende Meldungen ohne LLM-Kosten, und der PatternDetector lernt Muster aus Ihrer Mailbox.
Was SmartMailbox MCP kann
Vier Kernfunktionen, die den Unterschied machen.
Auto-Sortierung
Backup, Monitoring, Security automatisch erkannt
AI-Empfehlungen
Auto-Tickets bekommen Erste Schritte, Verifizierung und Eskalation eingebaut — gecached, also keine Mehrkosten bei Wiederholung.
Ticket-Suppression-Rules
Wiederkehrende Tickets pro Mailbox/Kategorie/Subject unterdrücken — spart LLM-Kosten und Inbox-Lärm
Autopilot-Modus
Verarbeitet E-Mail-Flut vollautomatisch mit intelligentem Throttling
Was SmartMailbox MCP einzigartig macht
Anwendungsfaelle
SmartMailbox MCP wurde fuer Teams entwickelt, die taeglich mit hohen E-Mail-Volumina arbeiten.
MSP & Helpdesk
Backup-Reports, Monitoring-Alerts und Security-Events automatisch sortiert. Auto-Tickets bekommen direkt KI-Empfehlungen, sodass die L1-Eskalation strukturierte Erste-Schritte hat.
Ticket-Flut entschaerfen
Veeam meldet einmal pro Stunde denselben Fehler? Sophos sendet 50 identische Alerts? Ticket-Suppression-Rules unterdruecken Duplikate, ohne dass die KI immer wieder bezahlt wird.
Buergerservice & Verwaltung
Eingehende Buergeranfragen vorklassifizieren (Bauamt, Buergerservice, Standesamt...), priorisieren und an die richtige Stelle leiten. Mit 12 vorkonfigurierten Branchen-Templates.
Autopilot fuer Routine
Im Autopilot-Modus arbeitet SmartMailbox 24/7 — sortiert, klassifiziert, eskaliert. Intelligentes Throttling verhindert LLM-Kostenexplosionen bei plötzlichen E-Mail-Spitzen.
Haeufige Fragen
Schnellantworten zu SmartMailbox MCP.
Was ist SmartMailbox MCP?+
SmartMailbox MCP ist ein KI-gestuetzter E-Mail-Assistent fuer IT-Teams, MSPs und Verwaltungen. 48 spezialisierte MCP-Tools sortieren E-Mails automatisch nach Themen (Backup, Monitoring, Security, Kundenanfragen), markieren sie mit Farbkategorien (gruen/gelb/rot) und reichern Auto-Tickets mit KI-Handlungsempfehlungen an. SmartMailbox laeuft als Model-Context-Protocol-Server in Ihrer Infrastruktur.
Wie funktioniert die Ticket-Suppression?+
SmartMailbox erkennt wiederkehrende E-Mails (z. B. gleiches Backup-Job-Fehler aus derselben Quelle) anhand von Mailbox, Kategorie und Subject-Patterns. Diese werden automatisch unterdrueckt, ohne dass die KI bei jeder Wiederholung erneut aufgerufen wird — das spart LLM-Kosten und reduziert Ticket-Laerm dramatisch. Der PatternDetector lernt im Hintergrund neue Muster aus Ihrer Mailbox.
Was sind Auto-Tickets mit KI-Empfehlungen?+
Bei wichtigen E-Mails erstellt SmartMailbox automatisch ein Ticket — angereichert mit drei strukturierten KI-Empfehlungen: (1) Erste Schritte zur Diagnose, (2) Verifizierungs-Schritte, (3) Eskalationspfad. Verwendet wird Claude Sonnet 4.6; die Antworten sind 90 Tage gecached, sodass identische Wiederholungen keine erneuten LLM-Kosten verursachen.
Welche Mail-Provider werden unterstuetzt?+
SmartMailbox MCP funktioniert mit Microsoft 365 (Exchange Online via Graph API), klassischem Exchange (IMAP/EWS) und IMAP-Postfaechern. 12 vorkonfigurierte Branchen-Templates decken typische Szenarien fuer MSPs, Kommunen, Industrie und Healthcare ab.
Ist SmartMailbox DSGVO-konform?+
Ja. SmartMailbox laeuft komplett in Ihrer Infrastruktur. E-Mail-Inhalte werden nur lokal verarbeitet. Bei KI-Anfragen werden ausschliesslich anonymisierte Pattern an die LLM gesendet, nicht die kompletten E-Mails. Audit-Logging dokumentiert jeden KI-Aufruf.
Welche KI-Anbindung ist noetig?+
Sie haben drei Optionen: (1) Claude API (einfachste Einrichtung, nutzungsbasiert), (2) lokaler KI-Server (z. B. Ollama, keine laufenden Kosten), oder (3) Remote KI-Server. Dank der Ticket-Suppression und des 90-Tage-Caches sind die LLM-Kosten in der Praxis sehr ueberschaubar.
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